Hace aproximadamente 4 años, la empresa “Soluciones MW”
especialistas en TI, con Marcelo González y Wilfredo Silva a la cabeza, se percataron de la
necesidad de mejorar la gestión de los centros veterinarios en relación con la atención al
cliente y la administración de sus operaciones.
Observaron que los centros veterinarios enfrentaban desafíos para mantener un seguimiento
adecuado de sus pacientes, administrar citas, facturar servicios y ofrecer una experiencia
fluida y satisfactoria para sus clientes.
En respuesta a esta necesidad, se embarcaron en un proyecto de desarrollo de software que
tuviera en cuenta las particularidades y requisitos específicos de los centros veterinarios,
decidieron crear al software estrella de la Empresa Soluciones MW; CRM VETERINARIO,
especializado en el sector veterinario que pudiera centralizar y gestionar toda la
información relacionada con los pacientes, las citas, los tratamientos y los servicios
ofrecidos.
Los veterinarios y el personal administrativo podrán acceder
rápidamente a las historias clínicas de los pacientes, programar citas, registrar
tratamientos y administrar la facturación, todo en una sola plataforma, ya que incluye
funciones avanzadas como recordatorios automáticos de citas, seguimiento de vacunas y
tratamientos, y la generación de informes y análisis para ayudar en la toma de decisiones.
Una vez desarrollado, CRM VETERINARIO fue lanzado al mercado y recibió una respuesta
positiva por parte de los centros veterinarios. Los clientes apreciaron las mejoras en la
gestión y la calidad del servicio que pudieron brindar a sus pacientes y propietarios de
mascotas.
El CRM se convirtió en una herramienta esencial para los centros veterinarios,
permitiéndoles mantener registros precisos, ofrecer un seguimiento más efectivo y brindar
una experiencia más personalizada a sus clientes.
Con el tiempo, la empresa Soluciones MW, liderados por Marcelo Gonzalez y Wilfredo Silva,
continuó actualizando y mejorando CRM VETERINARIO en función de los avances tecnológicos y
las necesidades cambiantes del sector veterinario. Se han agregado nuevas funciones, como la
integración con equipos médicos y la capacidad de enviar comunicaciones personalizadas a los
propietarios de mascotas.
En resumen, la empresa Soluciones MW, al mando de Marcelo Gonzales y Wilfredo Silva,
reconocieron la necesidad de un software de gestión especializado para los centros
veterinarios y se embarcó en el desarrollo de CRM VETERINARIO que abordara específicamente
esas necesidades ofreciendo soporte y capacitación a los centros veterinarios interesados en
implementarlo. Su enfoque está centrado en el cliente y la colaboración con los
profesionales
Lunes a Viernes 9:00 - 18:00 Hrs
Sábado y
Domingo -
CERRADO
Antonio Varas 175 Oficina 708,
Providencia
Región
Metropolitana,
Chile.